Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh là gì?

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (Business Continuity Plan – BCP) là một tài liệu được tài trợ và phê duyệt bởi ban điều hành, cung cấp một lộ trình cho việc khởi động lại hoạt động của một tổ chức trong trường hợp xảy ra một thảm họa tự nhiên hoặc do con người không lường trước được, như cơn bão, hỏa hoạn hoặc việc xâm phạm dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra thảm họa, doanh nghiệp của bạn có thể gặp khó khăn nếu không có một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh.

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh là gì?

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh có thể là yếu tố quyết định sự cạnh tranh của bạn.

Mỗi tổ chức, lớn hay nhỏ, đều nên có một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (BCP) đã được thử nghiệm. Trong trường hợp xảy ra thảm họa, việc thiếu một kế hoạch sẽ gây ra sự hỗn loạn và có thể dẫn đến thương tích và tử vong của nhân viên, tổn hại danh tiếng của doanh nghiệp, mức phạt vì vi phạm quy định, nhân viên không hiệu quả, mất doanh thu và tổn thất tài chính.

Theo một báo cáo được công bố bởi Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang (FEMA), 75% các công ty không có kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh sẽ thất bại trong vòng ba năm sau một thảm họa. 40% các doanh nghiệp nhỏ không mở cửa trở lại sau một thảm họa và 25% còn lại thất bại trong vòng một năm.

Tại sao kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh quan trọng?

Là chủ doanh nghiệp hoặc nhà quản lý cấp cao, bạn nên hiểu rõ rằng một tình huống khẩn cấp không lường trước có thể gây thiệt hại đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, Viện Nghiên cứu Dữ liệu Quốc tế (IDC) báo cáo những chi phí điển hình sau đối với một công ty Fortune 1000:

• Chi phí tổng cộng trung bình do thời gian gián đoạn ứng dụng không kế hoạch là từ 1,25 tỷ đến 2,5 tỷ đô la mỗi năm.
• Chi phí hàng giờ trung bình do sự cố hệ thống là 100.000 đô la mỗi giờ.
• Chi phí trung bình của một sự cố ứng dụng quan trọng mỗi giờ là từ 500.000 đến 1 triệu đô la.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs), chi phí ước tính do thời gian gián đoạn dao động từ vài trăm đến hàng ngàn đô la mỗi phút. Số tiền mà công ty của bạn có thể mất phụ thuộc vào tự nhiên và quy mô của doanh nghiệp.

Bạn cần tính đến tất cả các yếu tố sau để tính toán số tiền mà bạn sẽ mất nếu hoạt động kinh doanh của bạn ngừng lại:

• Doanh thu bị mất
• Sự giảm năng suất của nhân viên
• Nhân viên căng thẳng, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin
• Khách hàng không hài lòng
• Tổn thương danh tiếng thương hiệu
• Các hình phạt pháp lý có thể do vi phạm quy định
• Mức độ dịch vụ bị ảnh hưởng (cả nội bộ và bên ngoài)

3 yếu tố chính của kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh là gì ?

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh nhằm xác định, đối phó và giảm thiểu rủi ro từ các mối đe dọa tiềm ẩn trong khi đảm bảo sự liên tục của quy trình kinh doanh.

Một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh toàn diện (BCP) bao gồm ba yếu tố chính. Hãy cùng tìm hiểu về chúng dưới đây.

Kế hoạch phản ứng khẩn cấp:

Kế hoạch quản lý khẩn cấp cung cấp một tập hợp toàn diện các hướng dẫn và quy định để giảm thiểu tác động tiêu cực lên sức khỏe và an toàn của nhân viên, và giảm thiểu tác động gây gián đoạn của một tình huống khẩn cấp.

Ở đây, việc đào tạo toàn bộ lực lượng lao động của bạn là cực kỳ quan trọng để nhân viên của bạn có thể đáp ứng một cách nhanh chóng và hiệu quả đối với mối đe dọa.

Kế hoạch phản ứng khẩn cấp của bạn nên bao gồm các yếu tố sau:

• Mục tiêu cụ thể cho những người phản ứng khẩn cấp
• Thông tin liên lạc trong trường hợp khẩn cấp
• Lộ trình di tản và khu vực tập trung thiết kế
• Đánh giá và cải thiện việc liên lạc trong tình huống khẩn cấp

Sau khi kế hoạch được thiết kế, việc xem xét và kiểm tra nó là rất quan trọng để đảm bảo tất cả các chức năng quan trọng hoạt động như dự định và sẽ mang lại kết quả nếu xảy ra thảm họa.

Giao thức giao tiếp và quản lý khủng hoảng

Khi thảo luận về kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh, “quản lý khủng hoảng” và “quản lý khẩn cấp” không thể hoán đổi được. Quản lý khủng hoảng là khâu nối nối giữa phản ứng khẩn cấp và giai đoạn phục hồi hoạt động.

Một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả phụ thuộc vào quá trình lập kế hoạch quản lý khủng hoảng tỉ mỉ. Mỗi kế hoạch quản lý khủng hoảng nên:

• Xác minh các tài nguyên có sẵn để hỗ trợ quá trình ra quyết định và hành động của nhân viên có trách nhiệm.
• Xác định các chức năng quan trọng để cung cấp hướng dẫn quản lý và phục hồi sau khủng hoảng.
• Thiết kế và giám sát bảng trạng thái để theo dõi hoạt động của nhân viên chủ chốt và phối hợp giải quyết sự cố.
• Kích hoạt kế hoạch dự phòng để đề ra các giao thức giao tiếp cần thiết.

Thảm họa xảy ra một cách bất ngờ. Chúng có thể thử thách ngay cả những người có kinh nghiệm nhất, vì vậy việc đào tạo nhân viên, xác định những thiếu sót trong kế hoạch chống khủng hoảng và chuẩn bị kỹ càng cho các nhóm có trách nhiệm là rất quan trọng để đảm bảo kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh thành công.

Phục hồi hoạt động kinh doanh

Trụ cột thứ ba của quản lý duy trì hoạt động kinh doanh là kế hoạch phục hồi hoạt động. Một kế hoạch như vậy đảm bảo rằng nhân viên và tài sản kinh doanh được bảo vệ và các chức năng quan trọng được khôi phục sau khi xảy ra sự gián đoạn kinh doanh, tình huống khẩn cấp, khủng hoảng hoặc cuộc tấn công mạng đặc biệt.

Kế hoạch phục hồi hoạt động nên bao gồm:

• Đánh giá rủi ro cho các lĩnh vực kinh doanh quan trọng.
• Xác định mục tiêu thời gian phục hồi thực tế (RTO).
• Giao nhiệm vụ và phát triển các chiến lược phục hồi để đảm bảo nhóm duy trì hoạt động kinh doanh có thể quản lý rủi ro bảo mật cho trang web chính, không gian văn phòng từ xa, môi trường trung tâm dữ liệu và trang web thay thế (hoặc các trang web).
• Đánh giá tác động kinh doanh để xác định tác động của các mối đe dọa lớn đối với năng suất văn phòng, hệ thống vận chuyển, chuỗi cung ứng và nguồn thu.

Mẫu kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh của bạn có thể hoàn hảo trên giấy. Tuy nhiên, các mối đe dọa và vấn đề bảo mật thường leo thang sau khi xảy ra sự gián đoạn kinh doanh. Việc xác định tất cả các lỗ hổng tiềm năng đối với chương trình duy trì hoạt động kinh doanh của bạn – gây ra bởi thảm họa tự nhiên, sự cố công nghệ hoặc lỗi con người – và chuẩn bị cho chúng là vô cùng quan trọng.

Ai nên tham gia vào lập kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh?

Một người quản lý duy trì hoạt động kinh doanh (BCM) được xác định ban đầu để tập hợp nhóm và dẫn dắt quá trình phát triển kế hoạch. Người này phải có sự hỗ trợ từ các cấp cao nhất của tổ chức để thành công. Điều này có nghĩa là chương trình phải có một nhà tài trợ cấp cao và sự tham gia của cấp quản lý cao thông qua một ủy ban chỉ đạo.

Kinh nghiệm cho thấy các chương trình BCP có sự nhà tài trợ cấp cao thường có khả năng đạt được mục tiêu thời gian phục hồi (RTO) hơn so với những chương trình không có sự nhà tài trợ cấp cao.

BCM chọn các cá nhân từ khắp tổ chức để tham gia vào nhóm. Việc chọn lựa dựa trên phân tích về loại sự kiện không mong đợi có thể xảy ra, cho dù đó là thảm họa tự nhiên hoặc sự kiện liên quan đến thời tiết, hỏa hoạn, đe dọa đối với nhân viên hoặc ranh giới cơ sở vật chất, phá hoại, cuộc biểu tình của nhân viên, sự cố công nghệ, hỏng thiết bị, tấn công phần mềm độc hại, vi phạm dữ liệu, vấn đề an toàn của nhân viên, gián đoạn chuỗi cung ứng, mất điện, thiệt hại tài sản, mất cắp tài sản, vấn đề an toàn sản phẩm, xung đột xã hội hoặc tấn công khủng bố, scandal liên quan đến quản lý hoặc danh tiếng của công ty, cái chết hoặc việc ra đi bất ngờ của một nhà lãnh đạo hàng đầu.

Thành viên của nhóm BCP thường bao gồm:

1. Nhà tài trợ cấp cao

1. Quản lý duy trì hoạt động kinh doanh
2. Quản lý an ninh
3. Giám đốc công nghệ thông tin
4. Các nhà cung cấp và đối tác chính
5. Các nhóm chuyên môn, bao gồm: quản lý rủi ro / tuân thủ tài chính, dịch vụ khách hàng, quản lý cơ sở vật chất, quan hệ công chúng và thông tin cho nhân viên, nhân sự, sản xuất / phân phối, công nghệ thông tin, vận hành và logistics.

Sự khác biệt giữa duy trì hoạt động kinh doanh và phục hồi sau thảm họa công nghệ thông tin đối với các chức năng kinh doanh quan trọng là gì?

Mặc dù hầu hết mọi người coi việc lập kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và phục hồi sau thảm họa công nghệ thông tin là hoán đổi có thể thay thế nhau, nhưng chúng là các kế hoạch khác nhau.

Một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh cung cấp hướng dẫn để đảm bảo tổ chức duy trì hoặc khôi phục hoạt động kinh doanh sau một thảm họa, thiết lập mục tiêu điểm phục hồi (RPOs) và thời gian phục hồi (RTOs) để tiếp tục hoạt động của công ty. Nó mô tả quy trình và thủ tục để kích hoạt sơ tán khẩn cấp và nhằm xác định vai trò, trách nhiệm và thông tin liên hệ.

Nó đảm bảo nhân viên có một nơi làm việc tạm thời an toàn (nếu cần thiết) với quyền truy cập vào hệ thống, ứng dụng và điện thoại cần thiết để làm công việc của họ. Nó đảm bảo các quy trình kinh doanh quan trọng đang hoạt động, việc giao tiếp nội bộ và ngoại vi được khôi phục, trang web hoạt động và các hoạt động quan trọng khác tiếp tục mà không bị gián đoạn.

Một kế hoạch phục hồi sau thảm họa công nghệ thông tin là một phần con của kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh. Phục hồi sau thảm họa công nghệ thông tin nhằm khôi phục các dịch vụ công nghệ như hệ thống, mạng và dữ liệu tới “bàn làm việc của nhân viên”. Sau đó, kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh tiếp tục để đưa nhân viên trở lại làm việc tại “bàn làm việc” của họ với tất cả các công cụ khác cần thiết để tiếp tục hoạt động kinh doanh bình thường.

Nếu bạn cần sự trợ giúp trong việc phát triển kế hoạch phục hồi sau thảm họa công nghệ thông tin, hãy tải xuống “Cách Ngân sách Hợp lý cho Phục hồi sau Thảm họa Công nghệ Thông tin”. Tài liệu này thảo luận về sự chuẩn bị rủi ro công nghệ thông tin và cung cấp một phương pháp ngân sách hợp lý để ước tính chi phí phục hồi sau thảm họa hiệu quả và duy trì liên tục công nghệ thông tin cho hạ tầng độc đáo của bạn.

Cần bao gồm những gì trong kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh?

Quá trình lập kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh có thể khó khăn đối với nhiều công ty. Tuy nhiên, doanh nghiệp của bạn cần một chiến lược toàn diện để tồn tại sau một thảm họa hoặc cuộc tấn công mạng.

Dưới đây là một số yếu tố phổ biến của hầu hết các kế hoạch quản lý duy trì hoạt động kinh doanh.

Hướng dẫn giao tiếp

Quan trọng là bạn phải biết làm thế nào để giao tiếp với nhân viên, khách hàng, đối tác kinh doanh và nhà cung cấp nếu hoạt động kinh doanh bị gián đoạn. Ở đây, đảm bảo có một đường truyền thông phụ để truyền đạt các thông điệp quan trọng mà không bị gián đoạn là tốt nhất.

Danh bạ liên hệ quan trọng

Kế hoạch của bạn yêu cầu điểm liên lạc rõ ràng cho tất cả nhân viên trong trường hợp xảy ra thảm họa. Bạn cũng cần chỉ định một người (hoặc nhóm) chịu trách nhiệm giám sát BCP và đảm bảo rằng mỗi nhân viên biết cách liên lạc với họ.

Phân tích tác động kinh doanh và đánh giá nguy cơ

Hiểu các nguy cơ tiềm ẩn có thể dẫn đến thời gian gián đoạn và mất doanh thu là rất quan trọng. Như đã thảo luận, có nhiều lý do dẫn đến gián đoạn – bạn cần phân loại chúng và gán mức độ rủi ro cho mỗi nguy cơ.

Trả lời những câu hỏi sau để dễ dàng quá trình này:

• Nguy cơ xảy ra có khả năng như thế nào?
• Nguy cơ đó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh?

Hãy cân nhắc cách gián đoạn các quy trình hàng ngày sẽ ảnh hưởng đến chi phí sao lưu phần mềm doanh nghiệp và dữ liệu, hệ thống máy tính tại chỗ, hiệu suất hoạt động kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng.

Tính toán tất cả những yếu tố đó sẽ giúp tính toán mức doanh thu sẽ bị mất do sự kiện thảm họa.

Người bán hàng và nhà cung cấp

BCP của bạn dựa trên việc duy trì liên lạc liên tục với người bán hàng, nhà cung cấp, chủ sở hữu và nhà cung cấp dịch vụ IT và sao lưu. Việc biết rằng bạn có thể liên lạc với tất cả họ sẽ giảm bớt một số căng thẳng liên quan đến quá trình khôi phục sau thảm họa.

Giao thức phục hồi

Chiến lược phục hồi của bạn yêu cầu biết tất cả các hoạt động quan trọng của doanh nghiệp và ưu tiên khôi phục chúng. Việc đưa hệ thống của bạn lên và hoạt động nên là giai đoạn đầu tiên của kế hoạch phục hồi sau thảm họa. Đề nghị triển khai chúng theo giai đoạn. Điều này sẽ giảm rủi ro của lỗi người dùng, hỏng hóc hệ thống hoặc sự không hiểu biết lẫn nhau.

Kế hoạch phục hồi sau thảm họa

Một BCP mạnh mẽ yêu cầu một kế hoạch riêng để quản lý các hoạt động kinh doanh sau một thảm họa tự nhiên (lũ lụt, hỏa hoạn, bão, cơn bão, v.v.).

Quan trọng là tính toán khả năng xảy ra thảm họa tự nhiên ảnh hưởng đến quy trình của công ty. Sau đó, bạn nên thiết kế một kế hoạch để chỉ ra những gì cần làm trong các tình huống cụ thể để bảo vệ nhân viên, giảm thiểu thời gian gián đoạn và đảm bảo các nguồn thu nhập ổn định.

Những sai lầm phổ biến khi tạo kế hoạch liên tục kinh doanh:

Có một số sai lầm có thể xảy ra khi tạo kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh. Dưới đây là một số sai lầm thường gặp:

Không đồng bộ giữa công nghệ thông tin và hoạt động kinh doanh

Giả sử bạn là chủ sở hữu của một doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tổ chức của bạn đã phát triển một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh vào năm ngoái. Hôm nay, bạn yêu cầu một bản sao của kế hoạch để xem xét. Trong quá trình đọc, bạn ngạc nhiên khi thấy RTO (Thời gian phục hồi dự kiến) cho email của các nhà lãnh đạo là 24 giờ. Bạn không nhớ có ai trong nhóm hỏi bạn về điều đó. Bạn và các quản lý của bạn nghĩ rằng hệ thống email sẽ có sẵn trong vòng bốn giờ sau một thảm họa. Bạn tự hỏi tại sao bạn và các quản lý khác không được tham khảo và liệu các phần khác của doanh nghiệp có yêu cầu không được đáp ứng trong phạm vi của kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh.

Đầu tiên, nhóm quản lý phải tham gia vào bất kỳ sáng kiến kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh nào để có hiệu quả. Ngoài ra, nhóm BCM nên bao gồm các nhà quyết định được chọn lựa từ các bộ phận khác nhau trên toàn bộ doanh nghiệp, cũng như các cộng tác viên tài chính, các bên liên quan chính, đại diện dịch vụ khách hàng, những nhà cung cấp đáng tin cậy và nhân viên IT. Những cá nhân này phải tham gia tích cực để đảm bảo kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và các hoạt động phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Họ nên có khả năng đưa ra quyết định về các chiến lược duy trì hoạt động kinh doanh cho bộ phận của họ và toàn bộ doanh nghiệp.

Mỗi thành viên trong nhóm phải dành thời gian để hiểu về hoạt động của tổ chức, bao gồm sản phẩm và dịch vụ của nó và cách chúng được cung cấp. Với kiến thức này, nhóm có thể xác định phạm vi chương trình một cách tốt hơn để đảm bảo tổ chức có thể hồi phục sau một thảm họa.

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh không được kiểm tra

Bạn đã yêu cầu nhóm của mình một bản sao của báo cáo kiểm tra kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh. Bạn phát hiện rằng kế hoạch chưa bao giờ được kiểm tra.

Một kế hoạch chưa được kiểm tra gần như không khác gì không có kế hoạch nào. Mà không có việc kiểm tra liên tục, không có đảm bảo rằng chiến lược sẽ đảm bảo công ty của bạn hồi phục sau một thảm họa.

Trong một bài viết gần đây, Christopher Britton, Giám đốc điều hành tại RockDove Solutions, đề xuất rằng mọi kế hoạch nên được thực hiện như sau:

• Kiểm tra theo danh sách kiểm tra – một kiểm tra cấp cao trên mỗi yếu tố kế hoạch – nên được thực hiện hai lần một năm.
• Một cuộc diễn tập khẩn cấp, yêu cầu sự tham gia của tất cả các bên liên quan, nên được thực hiện một lần một năm. Điều này củng cố vai trò của mỗi người tham gia trong trường hợp xảy ra thảm họa và đảm bảo kế hoạch hoạt động.
• Một cuộc xem xét trên bàn làm việc nên được thực hiện mỗi hai năm. Trong cuộc xem xét này, những người có trách nhiệm quản lý khẩn cấp được tập hợp để thảo luận về các tình huống khẩn cấp được mô phỏng.
• Một cuộc xem xét toàn diện nên được thực hiện mỗi hai năm hoặc khi có những thay đổi đáng kể trong tổ chức, chẳng hạn như thay đổi cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin quan trọng, sáp nhập hoặc các thay đổi quan trọng khác trong hoạt động kinh doanh. Loại xem xét này cho phép các bên liên quan xem xét lại kế hoạch hiện tại để xác định các rủi ro mới và cập nhật kế hoạch phù hợp.
• Một cuộc kiểm tra phục hồi giả lập nên được thực hiện mỗi hai hoặc ba năm. Với loại kiểm tra này, kế hoạch được kiểm tra một cách đầy đủ để xác định các khoảng trống, giúp nhân viên thực hiện vai trò của họ và đảm bảo rằng tổ chức có thể phục hồi theo RTO và RPO đã được lập kế hoạch.

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh đã lỗi thời

Kể từ khi nhóm của bạn phát triển phiên bản ban đầu của kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh, bạn nhận ra rằng bạn đã ảo hóa một phần môi trường công nghệ thông tin của mình và hỏi xem kế hoạch có bao gồm những thay đổi cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin này không. Bạn được thông báo rằng kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh chưa được cập nhật.

Một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh nên được cập nhật mỗi khi tổ chức thực hiện một thay đổi trong hoạt động mà mang lại các loại rủi ro mới. Các bên liên quan nên họp thường xuyên để thảo luận về những thay đổi trong hoạt động kinh doanh có thể ảnh hưởng đến kế hoạch.

Để biết thêm thông tin về chủ đề này, bạn có thể tham khảo bài viết của Acronis có tựa đề “Are You Sure Your Business Continuity Plan Still Works?” (Bạn có chắc kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh của bạn vẫn hoạt động không?).

Giải pháp BCP của bạn không xem xét các mối đe dọa mới

Bạn phải liên tục cập nhật kế hoạch để đối phó với bất kỳ rủi ro mới và mối đe dọa mạng nào, vì một mối đe dọa mới có thể gây hủy hoại tương tự như các thảm họa khác mà kế hoạch của bạn đã bao gồm.

Trong nửa đầu năm 2021, bốn trong năm tổ chức đã trải qua một vụ vi phạm an ninh mạng xuất phát từ một lỗ hổng trong hệ sinh thái nhà cung cấp bên thứ ba của họ. Trong khi bạn có thể tin rằng SMB của bạn “quá nhỏ để bị nhắm mục tiêu,” bạn đang đối mặt với rủi ro từ các cuộc tấn công tự động ngày càng gia tăng và các cuộc tấn công vào chuỗi cung ứng nhắm vào nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin của bạn.

Nhiều SMB không thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ và bảo mật hệ thống và dữ liệu của họ. Điều này đơn thể đã khiến họ trở thành mục tiêu chính cho một cuộc tấn công.

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh và phục hồi sau thảm họa phải tập trung vào an ninh mạng để doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng nó sẽ sống sót sau một cuộc tấn công và có thể làm điều đó một cách nhanh chóng.

Nếu bạn chưa có kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh, hãy bắt đầu ngay hôm nay

Nếu bạn không phải là một nhà quản lý công ty, mục tiêu đầu tiên của bạn nên là thu hút sự tài trợ từ nhà quản lý cho một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (BCP). Để bắt đầu, hãy gửi bài viết này đến tất cả các nhà quản lý của bạn để khởi xướng cuộc thảo luận. Khi có sự tài trợ từ nhà quản lý, hãy xem xét thuê một nhà tư vấn để hỗ trợ trong việc phát triển kế hoạch nếu ngân sách cho phép. Hoặc bạn có thể tìm kiếm trực tuyến một mẫu kế hoạch tải về có thể giúp bạn đi qua quy trình. (Tuy nhiên, hãy nhớ rằng một mẫu chung không đủ để bao phủ tất cả các khía cạnh độc đáo của công ty; nhóm chịu trách nhiệm nên tùy chỉnh nó cho các yêu cầu và nhu cầu cụ thể của công ty của bạn)

Xem xét và ưu tiên các loại thảm họa thường gặp nhất trong ngành của bạn và xây dựng kế hoạch để đối phó với chúng đầu tiên. Và quan trọng nhất, thường xuyên kiểm tra kế hoạch để đảm bảo bạn có các quy trình hoạt động để giảm thiểu các thảm họa tiềm tàng.

Hãy nhớ rằng như công việc kinh doanh của bạn không ngừng tiến triển, kế hoạch của bạn cũng phải thay đổi. Để biết thêm thông tin về lý do tại sao kế hoạch của bạn phải được cập nhật liên tục, hãy xem lại bài viết “Are You Sure Your Business Continuity Plan Still Works?” (Bạn có chắc kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh của bạn vẫn hoạt động không?).

Kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh là rất quan trọng để giữ cho doanh nghiệp của bạn… tiếp tục hoạt động trong trường hợp xảy ra thảm họa.

Không có công ty nào là miễn phí khỏi các thảm họa tự nhiên như hỏa hoạn hay thảm họa thời tiết cực đoan. Có lẽ quan trọng hơn, các thảm họa do con người gây ra – ransomware, malware và các cuộc tấn công hacker khác vào dữ liệu kinh doanh – đang gia tăng với tốc độ đáng báo động.

Mỗi công ty cần thực hiện các biện pháp tích cực để bảo vệ khỏi các thảm họa tiềm ẩn. Quan trọng nhất, mỗi công ty phải chuẩn bị để tiếp tục hoạt động kinh doanh nếu (hoặc khi) xảy ra thảm họa. Tốt nhất là có một kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh đã được kiểm tra và cập nhật, bao gồm một chiến lược sao lưu thực tế và được tài liệu tốt.

Làm thế nào Acronis có thể bảo vệ bất kỳ doanh nghiệp nào – Một giải pháp toàn diện về liên tục kinh doanh

Là cách đáng tin cậy nhất để bảo vệ doanh nghiệp, Acronis Cyber Protect cung cấp cho các SMB và các tổ chức lớn những tính năng sau:

• Quản lý bảo mật và bảo vệ điểm cuối, đánh giá lỗ hổng và quản lý vá, máy tính để bàn từ xa và kiểm tra sức khỏe ổ đĩa.
• Bảo vệ toàn diện dựa trên trí tuệ nhân tạo (MI) thế hệ tiếp theo chống lại phần mềm độc hại, bao gồm lọc URL và quét sao lưu tự động.
• Khôi phục nhanh chóng và đáng tin cậy các ứng dụng, hệ thống và dữ liệu trên bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ sự cố nào.

Acronis Cyber Protect sử dụng cách tiếp cận cách mạng trong bảo vệ mạng. Tích hợp bảo vệ dữ liệu với bảo mật mạng loại bỏ sự phức tạp, cung cấp sự bảo vệ tốt hơn chống lại các mối đe dọa hiện nay và tối ưu hiệu quả tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Acronis Cyber Protect Cloud trang bị MSP với sao lưu tích hợp, khôi phục sau thảm họa, chống malware tiếp theo, bảo mật email, quản lý bảo vệ điểm cuối, đánh giá lỗ hổng và quản lý vá để phát hiện và loại bỏ các mối đe dọa trước khi gây hư hỏng cho môi trường của khách hàng.

Với Acronis, MSP có thể giảm / loại bỏ rủi ro cho khách hàng tốt hơn trong khi giữ chi phí thấp. Đây là giải pháp duy nhất tích hợp bảo mật mạng, bảo vệ dữ liệu và quản lý bảo vệ điểm cuối một cách tự nhiên để bảo vệ các điểm cuối, hệ thống vàAcronis Cyber Protect cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh cho duy trì hoạt động kinh doanh:

• Quản lý bảo mật và bảo vệ điểm cuối, đánh giá lỗ hổng và quản lý vá, máy tính từ xa và kiểm tra sức khỏe ổ đĩa.
• Bảo vệ toàn diện dựa trên trí tuệ nhân tạo (MI) thế hệ tiếp theo chống lại phần mềm độc hại, bao gồm lọc URL và quét sao lưu tự động.
• Khôi phục nhanh chóng và đáng tin cậy các ứng dụng, hệ thống và dữ liệu trên bất kỳ thiết bị nào sau sự cố.
• Acronis Cyber Protect kết hợp bảo vệ dữ liệu với bảo mật mạng để loại bỏ sự phức tạp, cung cấp sự bảo vệ tốt hơn chống lại các mối đe dọa hiện nay và tối ưu hiệu quả tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Acronis Cyber Protect Cloud cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) khả năng tích hợp sao lưu, khôi phục sau thảm họa, chống malware tiếp theo, bảo mật email, quản lý bảo vệ điểm cuối, đánh giá lỗ hổng và quản lý vá để phát hiện và loại bỏ các mối đe dọa trước khi gây hư hỏng cho môi trường của khách hàng.

Với Acronis, MSP có thể giảm / loại bỏ rủi ro cho khách hàng tốt hơn trong khi giữ chi phí thấp. Đây là giải pháp duy nhất tích hợp bảo mật mạng, bảo vệ dữ liệu và quản lý bảo vệ điểm cuối một cách tự nhiên để bảo vệ các điểm cuối, hệ thống và dữ liệu của khách hàng.

Ngoài ra, Acronis Cyber Protect cung cấp các tính năng sau:

• Sao lưu và khôi phục tốt nhất trong ngành với sao lưu và khôi phục toàn bộ hình ảnh và cấp độ tệp để bảo vệ dữ liệu trên hơn 20 tải trọng công việc, với RPO và RTO gần như không đáng kể.
• Bảo vệ mạng cơ bản không tốn thêm chi phí với một công cụ phát hiện hành vi thế hệ tiếp theo ngăn chặn phần mềm độc hại, ransomware và cuộc tấn công zero-day lên các điểm cuối và hệ thống của khách hàng.
• Quản lý bảo vệ được xây dựng dành cho MSP để cho phép điều tra chi tiết sau sự cố và khắc phục đúng cách.

MSP có thể mở rộng dịch vụ của mình hơn nữa với các gói bảo vệ tiên tiến và khả năng bảo vệ mạng độc đáo, cho phép họ kiểm soát chi phí bằng cách chỉ thanh toán cho các chức năng mà khách hàng cần. Các gói tiên tiến bao gồm:

Bảo mật tiên tiến

• Phần mềm chống malware thế hệ tiếp theo, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (MI) để ngăn chặn malware mới/emerging cùng với động cơ dựa trên chữ ký để phát hiện nhanh chóng malware đã biết.
• Giám sát mối đe dọa toàn cầu và cung cấp cảnh báo thông minh, thực tế từ Trung tâm Vận hành Bảo vệ Acronis Cyber (CPOC) giúp bạn cập nhật thông tin về malware, lỗ hổng, thảm họa tự nhiên và các sự kiện toàn cầu khác có thể ảnh hưởng đến việc bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Điều này giúp bạn thực hiện các biện pháp khuyến nghị để bảo vệ họ, ví dụ như tăng tần suất sao lưu, quét sâu hơn hoặc cài đặt các bản vá cụ thể.
• Sao lưu pháp y để bạn thu thập dữ liệu chứng cứ kỹ thuật số và bao gồm nó trong các bản sao lưu cấp đĩa được lưu trữ ở một nơi an toàn để bảo vệ chúng khỏi mối đe dọa mạng và sử dụng cho các điều tra trong tương lai.

Quản lý tiên tiến

• Quản lý vá lỗ hổng cho Microsoft và hơn 300 ứng dụng bên thứ ba, cho phép bạn dễ dàng lên lịch hoặc triển khai vá lỗ hổng để bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
• Sức khỏe ổ đĩa (hard disk) sử dụng công nghệ dựa trên MI để dự đoán các vấn đề về ổ đĩa và cảnh báo cho bạn để thực hiện biện pháp phòng ngừa bảo vệ dữ liệu của khách hàng và cải thiện thời gian hoạt động.
• Thu thập thông tin về phần mềm với quét tự động hoặc theo yêu cầu để cung cấp khả năng nhìn sâu vào thông tin phần mềm của khách hàng.
• Thu thập thông tin về phần cứng để bạn biết cần bảo vệ bao nhiêu thiết bị cho khách hàng.
• Vá lỗ hổng an toàn bằng cách tạo ra bản sao lưu hình ảnh của hệ thống khách hàng, cho phép khôi phục dễ dàng trong trường hợp bản vá làm cho hệ thống của khách hàng bất ổn.

Sao lưu tiên tiến

• Bảo vệ cho hơn 20 loại khối công việc từ một bảng điều khiển duy nhất, bao gồm Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Oracle DBMS Real Application clusters và SAP HAN.
• Bản đồ bảo vệ dữ liệu theo dõi phân phối dữ liệu trên các máy khách của khách hàng, giám sát trạng thái bảo vệ của file và sử dụng dữ liệu đã thu thập như báo cáo tuân thủ.
• Bảo vệ dữ liệu liên tục đảm bảo bạn không mất đi những thay đổi dữ liệu của khách hàng được thực hiện giữa các lịch sao lưu được lên kế hoạch.

Phục hồi thiên tai tiên tiến cung cấp việc điều phối phục hồi thiên tai bằng cách sử dụng runbooks – một tập hợp các hướng dẫn xác định cách triển khai môi trường sản xuất của khách hàng trên đám mây và cung cấp phục hồi nhanh chóng và đáng tin cậy cho các ứng dụng, hệ thống và dữ liệu trên bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ sự cố nào.

An ninh Email tiên tiến chặn các mối đe dọa qua email, bao gồm thư rác, lừa đảo qua email (phishing), gian lận qua email kinh doanh (BEC), phần mềm độc hại, các mối đe dọa kiên trì tiến xa (APTs) và lỗ hổng zero-day trước khi đến tay người dùng cuối trong hộp thư Microsoft 365, Google Workspace, Open-Xchange hoặc trên nền tảng cơ sở.

An ninh tiên tiến và Phát hiện và Phản ứng Kết thúc Điểm (EDR) – Giải pháp EDR cấp MSP được thiết kế để phát hiện và phản ứng hiệu quả và hiệu quả đối với các cuộc tấn công tiên tiến thoát qua các phòng thủ khác. Trang bị đội ngũ của bạn với một loạt các phản ứng không thể so sánh được: điều tra và khắc phục mối đe dọa, khôi phục dữ liệu và giảm thiểu thời gian chết máy, và đóng các kẽ hở bảo mật.

· Giảm thời gian điều tra và phản ứng từ ngày thành phút

· Phát hiện các cuộc tấn công tiên tiến vượt qua các tầng bảo mật phòng ngừa

· Nhận được cái nhìn ưu tiên về các hoạt động đáng ngờ trên các điểm cuối

· Tập trung săn mối đe dọa bằng cách sử dụng dữ liệu thông tin mối đe dọa mới nổi để tìm kiếm các chỉ số mối đe dọa.