Tối đa hóa bảo vệ dữ liệu cho Microsoft 365: Tại sao các nhà cung cấp dịch vụ quản lý mạng cần hỗ trợ sao lưu bởi bên thứ ba

Microsoft 365 tiếp tục phát triển phổ biến, hỗ trợ hơn 345 triệu giấy phép cho Office 365 một mình. Tuy nhiên, hầu hết các công ty chỉ nhận ra sau khi triển khai giải pháp M365 rằng thiếu một thành phần quan trọng: giải pháp sao lưu và phục hồi dữ liệu tích hợp sẵn cho email và bảo vệ chống mạng tấn công.

Điều đó có nghĩa là hàng triệu công ty lựa chọn giải pháp Microsoft cần hỗ trợ bổ sung để bảo vệ dữ liệu, duy trì thời gian hoạt động và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng – và họ mong đợi nhà cung cấp dịch vụ quản lý mạng (MSPs) giữ dữ liệu của họ an toàn.

Ngày càng nhiều MSPs đang cung cấp dịch vụ triển khai và quản lý M365. Kể từ khi dịch bệnh, một số MSPs đã thấy yêu cầu về Microsoft tăng lên đến 400%. Tuy nhiên, vì các công cụ này không cung cấp khả năng sao lưu dữ liệu hoặc khả năng mở rộng bảo vệ, việc quản lý càng khó khăn đối với MSPs.

Tối đa hóa bảo vệ dữ liệu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với doanh nghiệp, và MSPs phải đáp ứng yêu cầu để đảm bảo tuân thủ các thỏa thuận mức dịch vụ (SLAs) và bảo vệ khách hàng khỏi các mối đe dọa mạng. Đảm bảo các vector tấn công thông thường như email là điều quan trọng, điều đó có nghĩa là MSPs cần một giải pháp sao lưu Microsoft 365 từ bên thứ ba mà họ có thể tin cậy.

Dưới đây là tất cả những gì MSPs cần biết về cách sử dụng dịch vụ sao lưu bên thứ ba để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và tăng cường an ninh.

Tại sao hỗ trợ sao lưu là quan trọng đối với Microsoft 365?

Khi ngày càng nhiều tổ chức lựa chọn triển khai Microsoft dựa trên đám mây hoặc hỗn hợp, nhiều tổ chức đối mặt với những thách thức bảo mật mới mà đội ngũ IT nội bộ của họ chưa được chuẩn bị.

Tuy nhiên, dữ liệu nằm trong lưu trữ đám mây không phải là nguy cơ duy nhất đối với những tổ chức này; nhiều người bỏ qua tầm quan trọng của các yếu tố cơ bản như bảo mật email. Trong bối cảnh tấn công lừa đảo qua email và tấn công ransomware tiếp tục gia tăng, việc bảo vệ chống lại email độc hại đến từ bên ngoài và ngăn chặn email không an toàn đi ra ngoài là điều cần thiết để bảo vệ dữ liệu. Để thực hiện điều này, MSPs cần cung cấp cho khách hàng của họ một giải pháp bảo mật email như gói Advanced Email Security cho Acronis Cyber Protect Cloud.

Khách hàng có thể lầm tưởng rằng mối quan tâm về an ninh mạng của họ đã được giải quyết giữa trách nhiệm bảo mật chung của Microsoft và sự hỗ trợ từ MSP của họ. Tuy nhiên, hầu hết các công ty không biết rằng Microsoft không chấp nhận trách nhiệm bảo mật dữ liệu của khách hàng. Vì các giải pháp M365 không có khả năng sao lưu hoặc tùy chọn phục hồi tự phục vụ, tổ chức phải phụ thuộc vào MSPs của họ để tìm hiểu cách sao lưu dữ liệu Microsoft 365 của mình.

MSPs biết rằng với M365, khách hàng cần sao lưu dữ liệu cho toàn bộ bộ sản phẩm để đảm bảo rằng dữ liệu của họ không bị xóa, mất hoặc bị đe dọa. MSPs triển khai giải pháp M365 phải sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của mình với các khả năng bảo mật để bảo vệ các vector tấn công dễ bị tấn công nhất. Chia sẻ những phương pháp tốt nhất và đề xuất các giải pháp liên quan cho khách hàng phải là một phần của kế hoạch quản lý M365 đáng tin cậy của MSPs.

Các rủi ro kinh doanh của việc sử dụng Microsoft 365 mà không có hỗ trợ sao lưu là gì?

Ngay sau khi triển khai quan trọng của M365, khách hàng có thể do dự khi giới thiệu một giải pháp mới khác. MSPs nên tập trung thông báo cho khách hàng ngay từ đầu rằng cấu hình M365 không đầy đủ và không an toàn nếu thiếu bảo vệ bổ sung.

Sự liên tục kinh doanh là một rủi ro lớn khác mà các tổ chức phải đối mặt nếu thiếu hỗ trợ sao lưu đúng. Thời gian gián đoạn trong quá trình đối phó với một cuộc tấn công tiềm năng và phục hồi dữ liệu có thể khiến các công ty mất hàng triệu đô la do sự mất năng suất. MSPs phải đặc biệt quan tâm đến việc tối đa hóa thời gian hoạt động để đáp ứng các SLA hợp đồng và tối ưu hóa quy trình phục hồi dữ liệu để doanh nghiệp có thể hoạt động lại càng sớm càng tốt sau một cuộc tấn công.

Bảo vệ chống lại các mối đe dọa một mình không đủ để bảo vệ dữ liệu của công ty. Vì việc mất dữ liệu có thể xảy ra bên trong – cả cố ý hoặc vô tình – các công ty cần có cách để giảm thiểu rủi ro kinh doanh và khôi phục các tập tin bị mất một cách nhanh chóng. Nếu thiếu hỗ trợ sao lưu đúng, người dùng có thể dễ dàng xóa các tập tin quan trọng và ngăn người dùng khác khôi phục chúng. Trừ khi MSP có thể khôi phục lại dữ liệu này, các công ty đang đối mặt với nguy cơ làm tổn hại đến thành công kinh doanh và năng suất hoặc đối mặt với các vấn đề tuân thủ pháp lý và quy định.

Thiếu hỗ trợ sao lưu dữ liệu, rủi ro tuân thủ quy định pháp lý gia tăng với M365

Mặc dù M365 rất phổ biến, giải pháp này đã đối mặt với những chỉ trích nghiêm khắc về khả năng bảo mật không đủ. Trong một báo cáo gần đây năm 2020, các cơ quan quản lý của Liên minh Châu Âu đã kiểm tra các điều khiển bảo mật của M365 dựa trên các tiêu chuẩn quy định của GDPR và phát hiện rằng “không thể sử dụng Microsoft Office 365 tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu” chỉ riêng nó.

MSPs phải cung cấp các giải pháp bên ngoài phù hợp để hỗ trợ các nhiệm vụ tuân thủ quan trọng như sao lưu và khôi phục dữ liệu, DLP và quản lý truy cập để giúp khách hàng của họ đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

Quản lý truy cập là một vấn đề quan trọng liên quan đến tuân thủ quy định. Nếu không có khả năng quản lý truy cập đủ, dữ liệu có thể bị mất mãi mãi hoặc rơi vào tay sai. Và nếu thiếu một giải pháp sao lưu mạnh mẽ, điều đó đặt các công ty vào nguy cơ mất dữ liệu và vi phạm chính sách lưu giữ quy định.

Các tổ chức cũng cần các giải pháp sao lưu để khôi phục dữ liệu cũ để sử dụng cho kiểm toán tuân thủ. Các điều khiển lưu giữ dữ liệu tích hợp của Microsoft không đủ mạnh để hỗ trợ các yêu cầu tuân thủ độc đáo. Hơn nữa, “In Place Archive” của Microsoft không phải là một giải pháp sao lưu khả thi vì nó tăng sử dụng và chi phí lưu trữ mà không đủ bảo vệ khỏi nguy cơ vi phạm.

MSPs có thể giúp doanh nghiệp bảo vệ các ứng dụng M365 như nào

Bảo vệ email vẫn là kênh giao tiếp chính cho doanh nghiệp, vì vậy cấu hình bảo mật email đúng cách là điều cần thiết đối với bất kỳ MSP nào cung cấp triển khai M365. Email thường là điểm tấn công đầu tiên của các hành động xấu, vì vậy bảo vệ và sao lưu email là rất quan trọng để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu. Đây là lúc MSP nên xem xét việc bổ sung gói Bảo mật Email Nâng cao của Acronis vào chiến lược bảo vệ mạng lưới của khách hàng.

Phòng ngừa mất dữ liệu và hỗ trợ sao lưu cũng rất quan trọng đối với các tổ chức có triển khai mạnh hơn, bao gồm các công cụ như Power Apps, SharePoint Online, OneDrive for Business và Teams. Mặc dù các ứng dụng này có thể không bị tổn thương bởi cuộc tấn công mạng như email, chúng chứa dữ liệu quý giá có thể dẫn đến rViệc mất tuân thủ quy định và rủi ro kinh doanh đáng kể nếu bị xâm phạm. Để hỗ trợ trong việc này, gói Ngăn mất dữ liệu của Acronis cho Acronis Cyber Protect Cloud giúp ngăn chặn rò rỉ dữ liệu nhạy cảm từ các thiết bị kết nối và mạng với hơn 70 kênh cục bộ và mạng, đồng thời tăng cường tuân thủ quy định một cách đơn giản và nhanh chóng.

Lý tưởng nhất, MSP sẽ hỗ trợ khách hàng sau khi triển khai các giải pháp này. Điều này khiến một giải pháp sao lưu đáng tin cậy trở thành một yếu tố thiết yếu trong hộp công cụ an ninh mạng của MSP. Quản lý tốt các công cụ này đòi hỏi một giải pháp sao lưu mang lại sự yên tâm cho khách hàng về việc dữ liệu của họ được bảo mật. Ngoài ra, nếu xảy ra việc vi phạm, một giải pháp sao lưu có thể giảm thiểu tác động về tuân thủ quy định và kinh doanh lên khách hàng, đồng thời tối ưu hóa quy trình khôi phục và khắc phục.

Lựa chọn giải pháp sao lưu đúng để khuyến nghị

Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý mạng (MSP) có kinh nghiệm độc đáo và quý giá trong việc triển khai các giải pháp M365 cho khách hàng của họ. Với kinh nghiệm đó và các phương pháp quản lý dữ liệu tốt nhất trong tâm trí, MSP nên tìm một giải pháp mà họ có thể khuyến nghị dựa trên năm tiêu chí sau đây:

• Dễ sử dụng: MSP nên khuyến nghị một giải pháp hoạt động với quy trình làm việc của họ với cấu hình đơn giản và bảo trì dễ dàng.

• Bảo vệ toàn bộ dữ liệu: MSP đơn giản hóa bảo mật cho chính mình và khách hàng bằng cách chọn một giải pháp linh hoạt, toàn diện bảo vệ tất cả các ứng dụng và hệ thống trong một nền tảng duy nhất, ví dụ như Acronis Cyber Protect Cloud và bộ các gói tiên tiến.

• Khôi phục dữ liệu một cách dễ dàng: Tốc độ là yếu tố quan trọng đối với một giải pháp sao lưu, vì vậy hãy chọn một lựa chọn với giao diện web thân thiện người dùng giúp khôi phục dữ liệu từ bất kỳ đâu.

• Cung cấp khả năng khôi phục chi tiết: Tìm một giải pháp giúp dễ dàng khôi phục một tệp hoặc email duy nhất trực tiếp từ bản sao lưu để cung cấp khôi phục tức thì tự động.

Acronis Cyber Protect Cloud giúp MSP dễ dàng bảo mật và sao lưu dữ liệu M365

Không thể phủ nhận MSP đang rất bận rộn. Với nhiều khách hàng cần hỗ trợ, họ cần các giải pháp phù hợp để đáp ứng các SLA và cung cấp dịch vụ xuất sắc với ít thời gian và ít tài nguyên hơn.

Acronis Cyber Protect Cloud là giải pháp sao lưu của bên thứ ba mà MSP đang tìm kiếm. Nền tảng toàn diện của chúng tôi giúp MSP có khả năng bảo mật và bảo vệ dữ liệu cần thiết để bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Ngoài ra, nền tảng Cyber Protect Cloud giúp dễ dàng sao lưu và khôi phục truy cập vào dữ liệu M365 của khách hàng ngay lập tức – bất kể dữ liệu cần được khôi phục là bao nhiêu.

Với khả năng bảo vệ dữ liệu liên tục trên toàn bộ cơ sở hạ tầng IT của khách hàng, Acronis giúp dễ dàng quản lý mọi phần của nhu cầu bảo mật của khách hàng. Bây giờ, MSP có thể triển khai các ứng dụng M365 với sự tự tin, biết rằng dữ liệu của khách hàng được bảo vệ bằng một giải pháp duy nhất giúp giảm độ phức tạp và chi phí quản lý sao lưu, khôi phục, bảo vệ chống malware và quản lý bản vá.

Hãy mang đến cho khách hàng của bạn sự hỗ trợ dữ liệu xuất sắc với Acronis

Bạn đã sẵn sàng tăng cường doanh nghiệp M365 của bạn và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn? Acronis giúp MSP như bạn đơn giản hóa việc quản lý với các giải pháp sao lưu và bảo mật phù hợp cho nhiều tích hợp phần mềm. Hãy thử Acronis Cyber Protect Cloud miễn phí trong 15 ngày và xem cách đơn giản hóa việc bảo mật M365 có thể là.