Xây dựng thương hiệu của riêng bạn với phần mềm Acronis White-Label

Trong thế giới ngày càng số hóa hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSPs) đang chiến đấu để thu hút sự chú ý của khách hàng, tìm cách khiến họ ở lại và mua nhiều dịch vụ hơn. Một cách để khuyến khích hành vi đó là phát triển một thương hiệu đáng tin cậy về sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng có thể tin tưởng.

Dịch vụ nhãn trắng là gì?

Nhãn trắng đề cập đến các dịch vụ được phát triển bởi một công ty để bán cho một công ty hoặc thương hiệu khác. Công ty mua hàng có thể tùy chỉnh dịch vụ với thương hiệu, logo và danh tính của mình để bán nó như thể họ đã phát triển nó.

Ví dụ, một công ty (chúng ta sẽ gọi là Công ty A) phát triển một dịch vụ sao lưu tự động. Công ty A không liên kết thương hiệu hoặc logo của mình với giải pháp sao lưu. Sau đó, một công ty khác (chúng ta sẽ gọi là Công ty B) mua phần mềm nhãn trắng và được tự do đặt thương hiệu của mình trên đó.

Người mua có thể tập trung vào quy trình kinh doanh nội bộ và chiến dịch tiếp thị của mình thay vì quá trình tốn thời gian để phát triển giải pháp của riêng họ. Với một lần mua hoặc đăng ký hàng tháng, họ có thể đảm bảo thời gian và lực lượng lao động cần thiết để đưa vào nhiều khách hàng hơn và duy trì một luồng thu nhập ổn định.

Dưới đây là những giải pháp nhãn trắng được sử dụng rộng rãi nhất cho doanh nghiệp.

• Phát triển ứng dụng web
• Thiết kế và phát triển web
• Dịch vụ email marketing nhãn trắng
• Thương mại điện tử
• Tiếp thị truyền thông xã hội nhãn trắng
• Quản lý trả tiền theo lượt nhấp chuột
• Phát triển nội dung
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (phần mềm SEO)
• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) 

Các công ty đang phát triển nên khám phá cách nhãn trắng hoạt động để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại và đảm bảo luồng thu nhập mới.

Lợi ích của dịch vụ nhãn trắng

Chiến lược nhãn trắng mang lại nhiều lợi ích đối với các công ty hiện đại. Hãy xem một số lợi ích dưới đây.

Tự do hơn cho công ty của bạn

Dịch vụ nhãn trắng cho phép công ty của bạn tập trung vào các quy trình kinh doanh cốt lõi của mình thay vì dành thời gian cho những lĩnh vực chưa có kinh nghiệm.

Đội ngũ của bạn có thể tập trung vào tìm kiếm ý tưởng tuyệt vời tiếp theo cho thương hiệu của bạn và đảm bảo cơ hội kinh doanh liên tục cho sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng mình.

Quản lý thời gian và chi phí

Có dịch vụ nhãn trắng có nghĩa là ít thời gian phải tìm kiếm tài nguyên. Bạn sẽ không cần thuê các chuyên gia trong nhà để phát triển một danh mục sản phẩm rộng lớn. Ngoài ra, đội ngũ của bạn có thể tập trung vào sản phẩm của công ty và các chỉ số hiệu suất chính quan trọng để tối đa hóa chi phí và năng suất.

Tối đa hóa doanh thu

Nhãn trắng cho phép bạn cung cấp các tùy chọn mới cho người tiêu dùng. Tối đa hóa danh mục sản phẩm giúp với việc xây dựng thương hiệu, quản lý danh tiếng và luồng thu nhập của công ty.

Hỗ trợ địa phương

Nhiều khách hàng MSP quan tâm đến hỗ trợ kỹ thuật. Vì hỗ trợ từ xa cấp cao là bắt buộc theo mặc định, khách hàng của bạn có thể muốn biết rằng một chuyên gia có thể đến hỗ trợ tại chỗ nếu có vấn đề phát sinh.

Nhãn trắng cho phép MSP đảm bảo hỗ trợ từ xa 24/7/365 và hỗ trợ chuyên nghiệp tại chỗ khi cần thiết.

Cải thiện việc giữ chân khách hàng

Các nhà phát triển cung cấp dịch vụ nhãn trắng luôn cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Một giải pháp nhãn trắng mạnh mẽ có thể chăm sóc các dịch vụ SEO, tiếp thị truyền thông xã hội, email marketing, ứng dụng di động và thậm chí cả sản xuất hàng loạt các sản phẩm kỹ thuật số.

Có một loạt các giải pháp dịch vụ sẽ dẫn đến nhiều khách hàng hiện tại trung thành hơn. Ngoài ra, bạn có thể thu thập thông tin khách hàng mới và dễ dàng thu hút khách hàng mới.

Phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng

Dịch vụ nhãn trắng cho phép bạn kiểm soát hình ảnh thương hiệu của mình đến khách hàng. Chiến dịch tiếp thị của bạn có thể tiến hóa để bao gồm tất cả các sản phẩm nhãn trắng để phù hợp với sở thích của khách hàng của bạn.

Lợi ích của dịch vụ nhãn trắng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs)

Nhãn trắng có thể là một công cụ mạnh mẽ để giúp SMBs phát triển và cạnh tranh. Dưới đây là những lợi ích quan trọng nhất cho SMBs sử dụng sản phẩm hoặc phần mềm nhãn trắng.

• Quá trình xây dựng thương hiệu nhanh hơn
• Quản lý tài nguyên hiệu quả
• Một danh mục sản phẩm rộng để thu hút khách hàng mới
• Dễ dàng bắt đầu
• Tăng ROI
• Tập trung mạnh mẽ vào dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số để cải thiện doanh số
• Giải pháp toàn diện để cung cấp cho khách hàng
• Phương pháp tiết kiệm ngân sách và thi hành sẵn sàng
• Tăng cường việc giữ chân khách hàng

Phần mềm nhãn trắng cho SMBs: Ví dụ

Giả sử bạn điều hành một startup nhỏ tập trung vào phần mềm tiếp thị truyền thông xã hội. Bạn muốn phát triển một tính năng tạo khách hàng tiềm năng độc đáo, nhưng bạn chỉ có ba người làm việc. Bạn cần tất cả họ làm việc trên giải pháp thương hiệu của bạn, nhưng trong khi chờ đợi, bạn làm gì? Làm thế nào để đảm bảo doanh thu và sự liên tục kinh doanh?

Trong số những lựa chọn tốt nhất của bạn là liên hệ với một nhà cung cấp tiếp thị nhãn trắng. Vì họ có một danh mục sản phẩm rộng, máy chủ riêng của mình và đủ nhân lực để cung cấp hỗ trợ khách hàng liên tục, nhân viên của bạn có thể tập trung vào việc phát triển sản phẩm gốc của bạn. Đồng thời, nhà cung cấp bao phủ phần còn lại.

Họ có thể cung cấp phần mềm email marketing và truyền thông xã hội nhãn trắng. Họ cũng sẽ chăm sóc hỗ trợ từ xa và cung cấp một danh sách dài các phần mềm tiếp thị bổ sung cho khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể bổ sung các công cụ quảng cáo hiển thị, tiếp thị nội dung, công cụ khuyến mãi bán hàng và thậm chí cả dịch vụ tiếp thị trực tiếp vào danh mục sản phẩm của mình.

Như vậy, bạn sẽ cung cấp đủ dịch vụ tiếp thị để cạnh tranh trong khi các chuyên gia của bạn được tự do dành toàn bộ thời gian và năng lượng phát triển phần mềm thương hiệu của bạn.

Nhãn trắng là gì?

Nhãn trắng là sản phẩm được bán bởi các nhà bán lẻ với thương hiệu và logo của riêng họ nhưng được sản xuất bởi một bên thứ ba.

Nhãn trắng sản phẩm có nghĩa là nhà sản xuất sẽ sử dụng thương hiệu yêu cầu của người mua thay vì của riêng mình, do đó sản phẩm cuối cùng sẽ xuất hiện như là người mua đã sản xuất nó.

Việc tạo ra một sản phẩm từ đầu tốn nhiều thời gian hơn nếu chỉ do một thương hiệu duy nhất thực hiện. Sản phẩm nhãn trắng cho phép một công ty tạo ra sản phẩm, một công ty khác tập trung vào tiếp thị, và một bên thứ ba tối ưu hóa bán hàng. Như vậy, một công ty không cần phải bao phủ tất cả các giai đoạn phát triển sản phẩm và tiếp thị, điều này tiết kiệm thời gian, tiền bạc và năng lượng liên quan đến hiệu suất sản xuất và chi phí tiếp thị.

Sự khác biệt giữa sản phẩm nhãn trắng và sản phẩm nhãn riêng?

Các thuật ngữ “sản phẩm nhãn trắng” và “sản phẩm nhãn riêng” thường được sử dụng thay thế cho nhau. Tuy nhiên, có một sự khác biệt tinh subtile giữa hai loại sản phẩm này.

Với nhãn trắng, nhà cung cấp cung cấp một loạt các thông số kỹ thuật có thể, nhưng vẫn chỉ định thiết kế, thành phần, bộ phận và các ưu đãi của sản phẩm nhãn trắng. Người mua chỉ chỉ định ngoại hình nhãn.

Với nhãn riêng, người mua chỉ định thiết kế, thành phần, bộ phận và các ưu đãi của sản phẩm.

Nhà cung cấp nhãn riêng cũng có thể là các nhà thầu phụ để cung cấp sản phẩm của thương hiệu của bạn. Bạn thuê họ, cung cấp các khóa đào tạo và thông số kỹ thuật để họ thiết lập quy trình, cung cấp sản phẩm thương hiệu của bạn và thu thập báo cáo cần thiết.

Một sự khác biệt khác giữa sản phẩm nhãn trắng và sản phẩm nhãn riêng là chi phí sản xuất. Vì sản phẩm nhãn riêng được sản xuất theo các yêu cầu cụ thể của bạn, công ty nhãn riêng có thể cần xây dựng một hệ thống sản xuất được sử dụng độc quyền cho việc phát triển sản phẩm của bạn. Ngay cả khi có sự tương đồng giữa sản phẩm của bạn và các sản phẩm nhãn trắng khác, sản phẩm của bạn được sản xuất độc quyền cho bạn. Điều này giới hạn ROI của hệ thống sản xuất và có thể dẫn đến tăng chi phí.

Với nhãn trắng, nhà cung cấp có thể sản xuất cùng một sản phẩm và bán cho nhiều công ty, chỉ có nhãn thay đổi. Vì nhà sản xuất có thể sản xuất sản phẩm nhiều lần cho nhiều khách hàng, bạn sẽ chia sẻ hiệu quả với các khách hàng khác nhau, dẫn đến chi phí thấp hơn cho tất cả các người mua hàng.

Tình huống này có thể thay đổi nếu công ty của bạn phát triển và yêu cầu sản lượng sản phẩm lớn hơn. Bạn cũng có thể thiết kế hệ thống sản xuất tiết kiệm chi phí của riêng mình và sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ mà không cần sự trợ giúp của nhà cung cấp nhãn trắng.

Ưu điểm của sản phẩm nhãn riêng và nhãn trắng

Cả sản phẩm nhãn riêng và nhãn trắng đều đi kèm với những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đối với các công ty. Hãy khám phá các điểm chính dưới đây.

• Sản phẩm chất lượng

Các thương hiệu nhãn trắng dành tài nguyên của mình để tạo ra các sản phẩm phù hợp với các lĩnh vực cụ thể. Điều này cung cấp chất lượng tương đương hoặc cao hơn so với các sản phẩm thương hiệu quốc gia.

• Dòng sản phẩm rộng hơn

Các công ty có thể sử dụng các sản phẩm nhãn trắng để mở rộng dòng sản phẩm của họ và nhắm mục tiêu khách hàng một cách chiến lược, đem lại lợi thế cạnh tranh.

• Hợp đồng đáng tin cậy

Nhà sản xuất nhãn trắng thường phụ thuộc vào các hợp đồng lớn; những hợp đồng này có thể đi kèm với doanh số đảm bảo và tăng doanh thu.

• Giảm giá bán hàng

Các sản phẩm nhãn trắng thường được bán với giá giảm so với các thương hiệu quốc gia. Điều này có thể tăng doanh thu và giúp giữ chân khách hàng.

Nhược điểm của sản phẩm nhãn riêng và nhãn trắng

• Độc quyền

Một doanh nghiệp mạnh có thể đẩy lùi các SMB và “giữ” thị trường cho riêng mình, loại bỏ tất cả các đối thủ cạnh tranh.

• Sao chép

Các sản phẩm nhãn trắng sử dụng bao bì tương tự với các thương hiệu khác có thể làm nhầm lẫn người tiêu dùng. Vì copycatting là bất hợp pháp trong một số trường hợp, các công ty nhãn trắng nên đảm bảo họ khác biệt đủ so với các sản phẩm được bán bởi các thương hiệu cạnh tranh.

• Khó khăn khi vào thị trường

Các thương hiệu nhãn riêng và nhãn trắng đã có sức mạnh tăng lên, để lại khoảng cách hẹp cho các công ty mới nhập vào thị trường.

Các loại đối tác nhãn trắng

• Nhãn trắng đóng

Ở đây, như một MSP, bạn sẽ có một hợp đồng với nhà cung cấp nhãn trắng và một với khách hàng của bạn. Khi sản phẩm nhãn trắng đã sẵn sàng, công ty nhãn trắng sẽ lập hóa đơn cho bạn, và bạn sẽ lập hóa đơn cho khách hàng của mình.

Trong suốt quá trình nhãn trắng, khách hàng của bạn sẽ không biết về sự tồn tại của nhà cung cấp nhãn trắng ở phía sau.

• Nhãn trắng mở

Trong mô hình này, công ty nhãn trắng sẽ hoạt động như một đội ngũ nội bộ cho công ty của bạn. Một lần nữa, bạn sẽ có hợp đồng với cả nhà cung cấp nhãn trắng và khách hàng của bạn.

Công ty của bạn sẽ chịu trách nhiệm cho quy trình, và nhà cung cấp nhãn trắng sẽ tuân theo chỉ dẫn của bạn. Khi dự án hoàn thành, dịch vụ nhãn trắng sẽ lập hóa đơn cho bạn, và bạn sẽ lập hóa đơn cho khách hàng của mình.

Giới thiệu

Ở đây, bạn sẽ giới thiệu nhà cung cấp nhãn trắng cho khách hàng để họ có thể tiếp xúc trực tiếp. Tùy thuộc vào kích thước dự án, bạn thường sẽ nhận được một khoản hoa hồng từ nhà cung cấp nhãn trắng.

Nhà cung cấp được chứng nhận

Trong cách tiếp cận này, cả bạn và công ty nhãn trắng sẽ có hợp đồng với khách hàng. Cả hai bên sẽ liên lạc với khách hàng và làm việc cùng nhau để hoàn thành dự án. Tùy thuộc vào kích thước dự án, công ty của bạn thường sẽ nhận được một khoản hoa hồng từ công ty nhãn trắng.

Các loại mô hình giá nhãn trắng

Các công ty nhãn trắng cung cấp các mô hình giá khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp của bạn.

• Mô hình giá cố định

Ở đây, bạn sẽ gửi yêu cầu dự án cho nhà cung cấp nhãn trắng, nhà cung cấp sẽ xem xét yêu cầu và gửi một đề xuất chi tiết về thời gian, sản phẩm hoặc dịch vụ nhãn trắng và giá cố định.

• Mô hình dựa trên yêu cầu

Ở đây, các công ty sẽ lên lịch một cuộc họp kinh doanh với nhà cung cấp nhãn trắng để giải thích các loại công việc dự kiến cho dự án. Sau đó, bạn sẽ tiếp tục liên lạc thông qua các công cụ quản lý dự án (như Trello) để giao nhiệm vụ và theo dõi tiến độ.

Nhà cung cấp nhãn trắng sẽ ghi lại số giờ đã dành cho tất cả các nhiệm vụ và lập hóa đơn cho bạn hàng tháng.

• Thuê tài nguyên cố định

Ở đây, bạn sẽ phỏng vấn ứng viên tiềm năng từ nhà cung cấp nhãn trắng để thuê họ, một phần hoặc toàn thời gian.

Một lần nữa, bạn sẽ dựa vào các công cụ quản lý dự án để giao nhiệm vụ và theo dõi tiến độ. Thông thường, nhà cung cấp nhãn trắng sẽ tính cho bạn một chi phí cố định cho mỗi tài nguyên được thuê.

Làm thế nào để chọn đối tác nhãn trắng phù hợp nhất?

Nhãn trắng phục vụ các công ty trong nhiều khía cạnh. Tuy nhiên, không phải nhà cung cấp nhãn trắng nào cũng phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp của bạn.

Nên dành thời gian, làm công việc cẩn thận và chỉ sau đó chọn nhà cung cấp phù hợp nhất.

• Phù hợp

Quan trọng là chọn đối tác nhãn trắng quyết tâm cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Ngoài ra, quan trọng là chọn một đối tác có kinh nghiệm trong lĩnh vực mà bạn muốn thêm vào danh mục của công ty của mình.

Ví dụ, nếu bạn muốn cung cấp dịch vụ tiếp thị số cho khách hàng của mình, phần mềm SEO nhãn trắng có thể hữu ích để mở rộng ưu đãi của bạn. Tương tự, các giải pháp email marketing nhãn trắng hoặc các công cụ mạng xã hội nhãn trắng cũng vậy. Hầu hết các nhà cung cấp cung cấp các sản phẩm SaaS nhãn trắng, có nghĩa là bạn có thể nhận được gói ưu đãi cho tất cả các bổ sung cần thiết cho danh mục của bạn.

Vì phần mềm nhãn trắng sẽ mang thương hiệu của bạn, doanh nghiệp của bạn có thể cạnh tranh mà không tốn nhiều chi phí cho phát triển và quản lý dịch vụ nội bộ.

• Uy tín

Đối tác đáng tin cậy nên mở rộng các ưu đãi dịch vụ của bạn và dễ dàng quản lý danh tiếng.

Đảm bảo rằng nhà cung cấp nhãn trắng có danh tiếng tốt và lịch sử hoạt động tốt. Họ nên có kinh nghiệm mở rộng trong lĩnh vực yêu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

• Sự minh bạch

Sau khi bạn thu hẹp các lựa chọn của mình, hãy thử lái thử các ứng cử viên. Quan trọng là kiểm tra họ tôn trọng các điều khoản hợp đồng và thực hiện dự án. Sự minh bạch đặc biệt quan trọng nếu bạn dựa vào nhà cung cấp cho các dự án dài hạn. (ví dụ: sản xuất sản phẩm SaaS nhãn trắng)